• • Большой выбор аудиокниг
  • • Лучшее качество
  • • Регулярное обновление
  • • Высокая скорость скачивания

Скачать аудиокниги Плотников А. П.

Аудиокнига С. А. Ефимова, А. П. Плотников «Секреты продаж. Трудные клиенты»

С. А. Ефимова, А. П. Плотников "Секреты продаж. Трудные клиенты"

С. А. Ефимова, А. П. Плотников "Секреты продаж. Трудные клиенты"

Что делать, если возникла конфликтная ситуация? Как быть, если клиент не слышит ваших доводов? Как в итоге с ним договориться?.. И как при этом справиться с напряжением и стрессом?

Успешные люди отличаются не только профессиональным мастерством, но и умением налаживать контакты с людьми и понимать мотивацию их поступков. Наше мультимедийное издание познакомит Вас с механизмами образования конфликтов и со способами их разрешения. Вы приобретете навыки общения с трудными клиентами и освоите методы спокойного реагирования на претензии. Особое внимание уделено рассмотрению причин возражений клиента, а также методам и техникам работы с возражениями, приемам убеждения клиента с разбором случаев из практики.

Издание адресовано руководителям разного уровня, профессионалам, работающим в сфере сбыта: менеджерам по продажам, торговым агентам, продавцам-консультантам, а также тем, кто хотел бы развить в себе качества, помогающие эффективному преодолению возражений.